根据《中国老龄产业发展报告（2021—2022）》预测，2014年至2050年，中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP的比例将从8％增长到33％左右。可以预见，“银发经济”或将成为新蓝海，老年人通信消费的市场前景越来越广阔。但是老年人通信营销的难点也随之而来，如何将通信产品营销到老年群体，让他们认可并办理，是通信企业需要研究解决的问题。

老年消费者的体力相对以前有所下降，他们希望能够在较近的地方买到自己满意的商品，并且希望得到周到的服务，如业务咨询、导购服务、舒适的休闲环境等。在专营店和旗舰店购买通信产品的老年消费者也占有一定的比例，甚至还有极少一部分老年消费者会通过线上直销和电话营销办理通信业务。这说明随着我国市场经济的不断发展，人们的消费行为也在不断地改变。不仅是青年人的消费行为在改变，而且有相当一部分老年消费者的消费行为也在随着时代的变迁而改变，他们对于一些较新的营销推广方式都表现出一定的适应能力。

老年人的需求与年轻人有所不同，在通信产品营销中需要了解老年人的核心需求，并为他们提供真正的帮助，才能取得成功。在营销的各个环节，都要用“情”字贯穿始终，处处为老人着想。老年消费者多选择与老伴和同龄人一道出门购物。老年人之间有共同话题，在购买商品时也可以互相参考、出谋划策，他们对于哪些商品适用于老年人比较了解。这就说明，影响老年消费者购买行为的相关群体主要还是老年人。对于独自一人外出的老年消费者，营业人员更要提供热情周到的服务，如为他们详细介绍业务产品卖点，提供容易携带的包装，必要的时候提供送货上门服务等。老年消费者心理比较成熟，通过多家选择和仔细判断才会选出自己满意的业务产品。

通信企业应综合考虑“银发族”的习惯偏好，根据不同产品的不同特点，选择不同的广告媒体。针对老年人消费心理与消费行为习惯，通信企业在开发适老业务时，一定要考虑老年人的生理和心理特征，注重其实用性、方便性。针对老年消费者制作的业务广告，应该多选择介绍性、提示性和劝说性广告，而避免炫耀性、夸张性和竞争性广告。老年人闲暇时间较多，他们收看电视和收听广播的时间比较长，这就决定了视听广告对他们起作用的时间也比较长。读书看报也是老年人不可缺少的活动之一，好的报刊广告同样具有吸引力，并且其制作费用要远远低于视听广告。

随着新兴互联网的快速发展，老年人开始逐渐接受新兴媒体的方式。总的来说，老年人通信产品营销策略需要与老年人的消费习惯相适应，并且必须极力控制炫富、浮夸等不靠谱的营销方式，重点关注个人化、专业化的服务。只有通过合适的营销，才能让老年人对产品更信任、更认可，促进老年人通信消费市场的拓展，带动老年人通信市场业务的发展。