5G网络从NSA向SA组网模式演进已成为大势所趋。SA具有组网简单、体验更优、网络资源组合更灵活等优点。但是SA在建设初期，使用的EPS Fallback却与NSA下的VoLTE语音体验有一定差距。EPS Fallback除了需要使用VoLTE的4G无线、核心网及IMS资源，还需要使用5G无线与核心网资源。使得信令流程更为复杂，并且还存在多个厂家网元间的协同难，接续时延长和接通率低等问题，导致体验低于NSA组网模式下的VoLTE语音体验，影响客户感知。

▲ 5G语音EPS Fallback业务流程涉及4/5G无线及核心网，IMS共5域

安徽移动5G SA活跃用户数自SA商用以来增长迅速，高峰时月增长率达130%以上。截止今年5月，5G SA活跃用户数已经达到170万。因此，主动保障5G语音体验的需求变得愈发迫切。

为了提升5G用户体验，安徽移动联合华为公司，全网率先部署5G DPI信令系统，结合省内生产经验，深入分析EPS Fallback的端到端流程，创新提出“时延切片分段分析法”，采用横向分段、纵向对标，使得时延问题可视可管，再通过逐段优化来闭环问题。最终缩短5G语音接续时间，打造5G精品网络。

方案的主要优点有：

1、 横向分段，跨域关联：传统网管系统无法按会话实现跨域端到端时延分段统计，仅适用单一网元性能评估。通过5G DPI信令系统实现跨域跨接口信令关联，并将呼叫过程分为主叫起呼回落、被叫接入、IMS域接续、媒体协商四个阶段，使同厂家同类型设备间时延数据对比成为可能。

▲ EPS Fallback端到端信令流程横向分为四个阶段

2、 纵向对标，多维度汇聚分析：通过同类厂家设备在不同覆盖地市、不同厂家设备相同覆盖地市等多维度纵向对标，识别时延存在差异的区域和厂家设备，其中设备包括无线，核心网和终端，提高问题分析效率。再通过频点优化，无线参数优化，被叫寻呼优化，核心网侧流程优化等，从而缩短回落时长，改善用户体验。

典型案例：切换参数设置导致接续时延过长

发现某厂家设备在某地市的主叫回落和被叫接入时间，明显高于其他地市。对主叫回落逐段排查后，发现回落请求的时延明显过大。通过深入分析后，发现该厂商的参数设置，终端发起回落请求后，要等待1280ms后才让终端上报异系统测量报告。通过修改该地市该厂商5G小区上报测量数据间隔后，最终实现5G To 5G呼叫接续时延平均缩短了1.3s。

▲ 纵向对比相同厂家设备在不同城市间性能指标

采用了“时延切片分段分析法”后，安徽移动整网EPS Fallback语音接续时延从5.3s降低到4.4s，语音回落成功率提升了4%，5G用户感知大幅提升。在未来，安徽移动将通过大数据领域的应用和技术创新，持续提升5G用户体验和运营效率，向数智化运营转型迈出坚定的步伐。