GSMA研究机构GSMA智库统计数据显示，截至2021年第三季度末，全球5G网络已发展到176个，5G连接数达到约5.5亿。中国5G连接数占全球5G总连接数的78%，约4.3亿。到 2021 年底，全球接近8%的消费群体，约6.4亿用户将使用5G. 而运营商持续的网络建设，发挥举足轻重的作用。

近期，GSMA智库推出的关于全球运营商收入的报告《数字时代的运营商：中国引领收入增长》。在全球5G快速部署的新背景下，全球运营商收入结构发生变化，传统电信收入之外，新服务所带来的收入增加明显，而中国在收入增长上表现尤为亮眼。

运营商的收入结构正在日益多元化，而传统电信业务之外的新服务则比以往任何时候都更为重要。2017年，包括固网、固话、移动短信、语音、数据等在内的传统电信业务在运营商收入占比中高达82%。而付费电视，以及一系列 B2C 和 B2B 服务，包括OTT 视频、媒体和广告、游戏、物联网、云、安全、商业和金融服务、智能家居服务以及垂直行业的解决方案等新服，从2017年的18%提升到2020年的24%，传统电信业务则在2020年降至76%。

全球新冠疫情推动了新服务的增长。尽管在疫情之前，数字化趋势以及很明显——但是全球新冠疫情加速了消费者和企业的数字化转型。例如，在高峰期采用电子商务与 Covid-19 之前的水平相比，疫情开始之后几乎翻了一番，在美国、加拿大、法国、意大利、澳大利亚、巴西和墨西哥等国家，疫情高峰时期使用网购的次数比疫情前翻了一番。尽管由于疫情好转，零售店陆续重新开业，网购的交易量有所回落，但是网购零售总额的份额仍比疫情前高出 30%。而移动端的网购占据主流。

在toB市场，随着企业加速数字化转型的步伐，企业对数字化解决方案和增值服务的需求，尤其是云和安全显著增长。疫情增加了远程工作、在线教育以及视频直播等活动的需求，因此家庭宽带接入需求增加，这也使得固定收入比移动收入更具韧性。

以前运营商相当有韧性的核心业务，包括传统的移动和固定的业务以及传统电信业务之外的新业务的稳定增长，中国、日本和韩国的运营商在全球新冠疫情期间的表现是最好的，而且收入增长也是非常明显的。

而在B2B，向企业用户的云服务和其它增值服务的推动下，中国在传统业务之外的收入增长也领先世界，在2020年全球运营商平均的增长率是9%，中国同比的增长达到了26%，是一个非常惊艳的数字，也是为世界设立了一个标杆。另外在日本和韩国，在份额上也是呈领先的位置，他们的运营商在收入多样化方面也是表现非常好，他们主要的惊艳的表现是在消费者市场。

中国的三大运营商，中国移动、联通、中国电信，在2020年的传统业务之外的收入比2017年是翻了一番，达到了2300亿人民币，其中B2B业务的增长是主要的驱动力，云收入从2017年到2020年增长了7倍，物流网和数据的收入各自翻了一倍，5G是重要的催化剂和驱动力。

截止到2021年第三季度，中国的5G连接数达到了将近4.3亿，约占全球5G总数的78%，预计到2021年年底，韩国和中国的5G普及率就都会超过30%，分别占移动总连接数的32%和30%，预计到2025年中国的5G连接总数将达到8.65亿，占全球5G连接总数的40%，中国的5G普及率将超过50%。

5G和服务的创新为B2C的发展也增添了非常多的可能性，5G时代B2C的发展战略将被重塑，包括云游戏、XR、超清视频以及电竞等等，而5G高的ARPU值现阶段平均是比4G高出了10%，也为新的B2C的业务带来了新的商机。